Acción irreversible La eliminación de tu cuenta es permanente. No podrás recuperar tu cuenta ni tus datos una vez procesada la solicitud.
Cómo solicitar la eliminación Envía un email a soporte@azulae.es con el asunto "Eliminación de cuenta - Rutinae" Incluye en el email: Tu nombre de usuario o email registrado Confirmación explícita de que deseas eliminar tu cuenta Confirmación: Recibirás un email de confirmación en un plazo máximo de 48 horasProcesamiento: Tu cuenta y todos los datos asociados serán eliminados en un plazo máximo de 30 díasDatos que serán eliminados Tu cuenta de usuario (nombre, email, nombre de usuario) Todos tus registros de salud (comidas, actividad, peso, hidratación) Tus planes de entrenamiento y rutinas personalizadas Tu historial de chat con el asistente de IA Tus recordatorios y preferencias Todas las integraciones conectadas (Health Connect, Withings, Google Fit) Tus datos de asistentes de voz (Alexa, Google Assistant) Tus tokens de autenticación activos Retención de datos Tras la eliminación de tu cuenta, conservaremos únicamente los datos que legalmente estemos obligados a conservar (por ejemplo, registros de facturación) durante el período requerido por la ley aplicable. El resto de datos serán eliminados de forma permanente e irrecuperable.